Consultoría Operativa · Lima, Perú

Confianza, Experiencia y Resultados

Más de 15 años de experiencia en el sector asegurador peruano nos respaldan para ser el aliado operativo que su empresa necesita.

+15
Años de experiencia
3
Áreas de especialización
100%
Sector asegurador
Compromisos cumplidos

Nuestra identidad

Smart Consulting Perú es una empresa de soporte operativo especializada en la gestión de operaciones para el sector asegurador y corredoras de seguros.

Nuestro equipo acumula más de 15 años de experiencia directa en compañías y corredores de seguros del mercado peruano, en áreas de Operaciones, Siniestros y Finanzas. Eso nos permite entender las necesidades reales del negocio y brindar soluciones que generan impacto inmediato.

Misión

Brindar soporte operativo de excelencia que permita a corredoras y aseguradoras enfocarse en su negocio principal.

Visión

Ser la empresa referente en gestión operativa en el mercado asegurador peruano.

Valores

Compromiso · Transparencia · Agilidad · Orientación al cliente · Mejora continua.

Más de 15 años en el sector asegurador

Tres pilares de especialización que nos permiten ofrecer un soporte integral a nuestros clientes.

Operaciones

  • Diseño y optimización de procesos operativos
  • Implementación de flujos de trabajo end-to-end
  • Gestión de equipos de atención y seguimiento
  • Control de SLAs y tiempos de respuesta
  • Supervisión de plataformas y sistemas operativos

Siniestros

  • Gestión integral del ciclo de vida del siniestro en ramos generales
  • Coordinación con peritos, ajustadores, talleres, clínicas y aseguradoras
  • Contacto proactivo y gestión de conformidad con asegurados
  • Registro, control y trazabilidad en sistemas del cliente

Finanzas

  • Análisis de rentabilidad de cartera de siniestros
  • Control y conciliación de pagos y liquidaciones
  • Elaboración de reportes financieros del área
  • Seguimiento de indicadores de costo promedio
  • Gestión de provisiones y reservas técnicas

Cómo evolucionamos con su negocio

Tres ejes que garantizan que cada proceso sea más eficiente, medible y escalable.

01

Mejora de procesos

Analizamos cada flujo operativo para identificar cuellos de botella, eliminar reprocesos y estandarizar las actividades críticas.

EstandarizaciónFlujos optimizados
02

Mejora continua

Ciclos de revisión periódica basados en datos reales. Cada informe mensual es una herramienta de mejora.

Ciclo PDCAKPIsRetroalimentaciónBenchmarking
03

Automatización

Alertas automáticas, plantillas de correo, dashboards en tiempo real y registro estructurado en los sistemas del cliente.

Alertas automáticasDashboardsIntegración

¿Qué nos diferencia?

Lo que nos diferencia es simple: hablamos el mismo idioma que usted y sus clientes.

01

Especialización real

Nos integramos a su operación como un socio confiable, con trazabilidad total, mejora continua y costos transparentes.

02

Visión 360° del negocio

Nuestra experiencia en Operaciones, Siniestros y Finanzas nos permite ver el impacto integral de cada decisión.

03

Soluciones a medida

Nos adaptamos a los procesos y sistemas del cliente. Nos integramos sin imponer metodologías externas.

04

Trazabilidad total

Cada gestión registrada en el sistema del cliente: correos, sustentos, status actualizados en tiempo real.

05

Mejora continua incluida

No solo ejecutamos: mejoramos mes a mes con datos reales. Revisamos y optimizamos continuamente.

06

Transparencia y costo fijo

Fee mensual + costo unitario por siniestro. Sin sorpresas, sin costos ocultos, con entregables definidos.

Nuestro mercado objetivo

1

Corredoras de seguros

Soporte operativo completo en seguimiento de siniestros, con acceso y registro en los sistemas de la corredora.

2

Compañías de seguros

Apoyo en la gestión de cartera de siniestros, coordinación con talleres y comunicación con asegurados.

3

Flotas corporativas

Seguimiento especializado para empresas con flota de vehículos que requieren atención rápida y documentada.

15 años de experiencia
al servicio de su empresa

Sabemos lo que su operación necesita porque lo hemos vivido desde adentro. En Smart Consulting Perú convertimos esa experiencia en resultados concretos.

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